(网经社讯)10月第一、二周（9月29日-10月13日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台（DR.100EC.CN）带来的动态回顾。
【要闻速览】
1.阿里巴巴：罗汉堂关闭消息不实 罗汉堂及罗汉堂品牌继续存在
2.快手再次开启“商城”一级流量入口
4.淘宝直播回应李思思将入淘开播
7.淘宝天猫公布双11招商规则 官方立减和跨店满减优惠结合
8.京东双11活动总则发布 重点布局五个时期
一、头部平台
阿里巴巴：罗汉堂关闭消息不实 罗汉堂及罗汉堂品牌继续存在
10月9日，针对“罗汉堂关闭，阿里巴巴将淡出对于社会事务关注”的这一传言，阿里巴巴相关负责人表示，“该消息不实，阿里巴巴对数字经济创新的关注和投入从未减弱。”
天猫“退货运费险”保费调整 10月16日生效
10月9日，天猫发布公告称，“退货运费险”是商家常用且涉及消费者体验的重要服务项，为进一步平衡及优化运费险定价，保险公司根据商品性质、质量、商家服务并结合用户的退货以及协议条款等情形，增设“风险率t值>30%”的“退货运费险”保费定价。不同商家投保运费险所需的保费可能各不相同，商家可在签署相关投保协议时查看、确认具体的投保费用及保费计算逻辑。本公示将于2023年10月16日生效。
安徽省天猫品牌生态繁荣计划发布
10月11日，安徽省商务厅和淘天集团近期共同举办安徽产业带数字化发展行动计划，暨淘天集团合作资源对接会，期间，举行了“安徽省天猫品牌生态繁荣计划”的启动仪式，旨在进一步加强安徽省产业带数字化建设，更多的服务中小企业和中小卖家，培育发展壮大安徽区域特色优势产业和安徽网络特色品牌。
二、直播电商
视频号小店上线“共享电子面单”功能
10月7日，腾讯近日发布视频号小店“电子面单”新功能上线公告。视频号小店电子面单已上线“共享电子面单”功能，“共享电子面单”功能是指商家可以将已开通的电子面单账号授权给其他店铺进行使用。
辛选全国巡回助农专场总销售额近15亿元
10月7日，“中国主播龙江行——向森林要食物”直播活动于9月28日在黑龙江省大兴安岭地区塔河县举行。活动期间，辛选集团创始人辛有志（网名辛巴）将榛子、松子、椴树蜜、大米等60多款龙江特产共实现超173万件销量、1亿元销售额。截至目前，辛选全国巡回助农专场总销售额近15亿元，旨在助力各地乡村振兴和农民增收。
快手再次开启“商城”一级流量入口
10月8日，快手已开启“商城”一级流量入口的测试，为即将到来的双11大促蓄力。目前来看，整个“商城”入口分为六大板块，最顶层的功能设计是“搜索框”，用户搜索商品名称，可以按照“默认排序”、“销量优先”、“价格排序”，双列显示不同的商品页面；点击按钮“直播中”，同样可以按照“默认排序”、“销量优先”、“价格排序”，分双列显示不同的直播间页面。
视频号上线品牌直播投诉功能
10月8日，视频号近日上线品牌直播投诉功能，品牌权利人能够更便捷地对侵权直播间发起投诉。在视频号、公众号和小程序等公开账号的关键词拦截方面，为扩大品牌保护范围，微信平台增设了海量的品牌和商标关键词，仅视频号渠道的关键词就逾11万个。
10月8日，抖音商城近日推出的“金秋收获季”覆盖类目活动大盘支付GMV超121亿，动销商家品增加20%，茶、零食、酒等多个中秋心智类目爆发系数大幅度增长。
网红李炮儿将加入三只羊集团 出任沈阳分公司董事长
10月7日，网红李炮儿受邀做客疯狂小杨哥直播间。直播时小杨哥宣布将在沈阳开设分公司，李炮儿将出任分公司董事长，李炮儿也在直播间回应称此事为真。
李子柒复出后首场活动 受邀参加2023抖音美好奇妙夜
10月8日，话题 “起猛了看见李子柒营业了”曾登上抖音热搜榜一。据网经社直播电商台（LIVE.100EC.CN）获悉，李子柒受邀参加2023抖音美好奇妙夜，出现在抖音官方发布的视频中。这是李子柒在停更多日，与经纪公司杭州微念的合约纠纷后，首次公开亮相，也是她宣布复出后首次参加的公开活动。
章小蕙时隔五个月将在小红书开启第二场直播
10月9日，“玫瑰是玫瑰”品牌创始人章小蕙近日宣布将在10月15日开启在小红书的第二场直播，距离她第一次开播已过去5个月。章小蕙在小红书的首场直播，时长近6个小时，热度超过6亿。小红书官方数据显示，这场直播销售额超过5000万元。
抖音电商推出“短视频挂载橱窗清单”功能 提高商品种草效率
10月10日，抖音电商推出“短视频挂载橱窗清单”功能。短视频挂橱窗用户点击视频下方的锚点直接进入到达人橱窗，而挂载清单用户点击锚点直接进入橱窗的商品清单页面。相比之下，挂上与之对应的橱窗商品推荐清单，可提高商品种草的效率。
消息称抖音创始团队成员任利锋接近离职
10月10日，PICO副总裁任利锋接近从字节跳动离职。一位消息人士称，任利锋正在以新的项目寻求外部投资。目前，在字节跳动内网，仍然能够搜索到任利锋的名字，不过，他的飞书工作状态显示为“请假”，起始日期为2023年7月10日，直至2023年12月29日-这也是2023年的最后一个工作日，请假时长接近半年。
江歌妈妈首次直播带货 销售额超百万
10月9日晚，江歌妈妈江秋莲首次直播带货，超过10万的网友在直播间与江秋莲互动，在三个小时的直播中，售出商品近六万件，销售额超过百万。
抖音9月“主播带货榜”：49位主播带货销售额破亿
10月9日，据新抖“主播带货榜”的数据显示，抖音9月带货销售额破亿的主播共计49位，销售额区间在7500w-1亿的主播则是有41位。榜单TOP3的主播分别是蝉联榜一、榜二的@云上珠宝、@新疆和田玉老郑，以及排名上升1位的@东方甄选。
B站用户增长目标：移动端日活（DAU）翻倍
10月11日，报道称，在哔哩哔哩（B站）今年年中的一次内部会议上，CEO陈睿指出 “B站仍有用户增长势能”，也 “必须做好用户增长”，并提出了主站移动端日活跃用户（DAU）要在现有基础上翻一倍的目标。不过针对该计划，陈睿没有给出明确的实现时间。B站上次提出明确的用户增长目标还是在2021年初的业绩会上。
抖音电商上线小时达服务独立入口
10月11日，据报道，抖音电商旗下的小时达服务，已于近期获得独立的入口。用户打开抖音，搜索“小时达“即可一键直达，该入口位于首页-商城界面内。“小时达“业务此前则在抖音超市界面内，用户并不能通过搜索直达。目前，抖音超市界面内没有发现并列的“小时达“入口，意味着该功能已独立出来。
打假博主“铁头”称东方甄选利润率非常高 将进行实验和检测
10月9日，因举报教培机构违规补课而备受关注的百万粉丝打假博主“铁头惩恶扬善”发出视频，称即将打假东方甄选，并称其为一家以卖故事为主的电商平台。他在视频中表示，“东方甄选，我盯上你了。你的利润率已经非常高了，如果你没按照法律法规，我会让你付出惨痛的代价。”
淘宝直播回应李思思将入淘开播
10月11日，淘宝直播发文回应网传“李思思离职后或转型直播带货”称：“今年的确有许多顶流大咖入淘开播，淘宝直播用户规模和主播数量再创新高。但网传该账号，并非主持人李思思，是早前注册的同名账号。当然，若思思有意，我们随时欢迎。”
视频号上线服务商市场 达人可主动筛选团长和服务商
10月13日，近日，腾讯视频号的创作者带货中心上线“服务商市场”窗口，达人可在该窗口查看服务商和团长的相关信息和数据，如旗下达人数量及其带货成绩、服务账号及其带货数据、商品佣金及销量等，并在该窗口直接与团长和服务商联系合作。
三、其他平台
友宝在线通过聆讯 准备在香港上市
9月28日，北京友宝在线科技股份有限公司（简称：“友宝”）通过聆讯，准备在香港上市。2022年5月，友宝正式递交上市申请，高盛、中信建投国际及华泰国际为联席保荐人。该公司计划今后将募得资金用于：点位网络的覆盖及渗透；进一步发展供应链能力；提升技术；对无人零售行业中具潜力的公司进行战略投资和收购；用于营运资金和一般公司用途。
小米集团合伙人张峰将离职 大家电业务将重组
10月8日，小米在内部宣布最新架构调整，小米集团合伙人、高级副总裁、大家电部总裁张峰将离职。在内部邮件中，小米称张峰是因个人原因，将于今年12月完成工作交接后离职。随着张峰的变动，他负责的大家电部也迎来了重组。
美团旗下社群团购工具“团买买”上线
10月12日，网经社独家获悉，近日美团上线团购工具“团买买”小程序，提供团购、帮卖订单管理等免费功能，致力于打造优质便捷的购物体验。
盒马鲜生事业部业态全面转型折扣经营模式
10月13日，有消息称，盒马正迎来成立八年多来的最大变革。盒马鲜生事业部（盒马鲜生、盒马mini）业态今日起将全面启动折扣化变革，从盒马鲜生线下门店开始，覆盖全国超过350家门店。
四、备战双11
淘宝天猫公布双11招商规则 官方立减和跨店满减优惠结合
10月8日，淘宝天猫近日公布双11平台招商规则，包括面向天猫和淘宝商家的不同大促节奏、玩法规则等。天猫双11今年活动节奏依然为三段，分别为10月24日14点-11月3日24点的抢先购预售、10月29日0点-11月3日24点的抢先购现货、11月9日0点-11月11日24点的狂欢日现货。淘宝双11不设置预售期，三个阶段分别为10月31日20点-11月3日24点的抢先购、11月4日0点-11月8日24点的好价节、11月10日20点-11月11日24点的狂欢日。期间10月29日和11月18日会分别提前进行抢先购和狂欢日的预热。
阿里妈妈双11将为商家和淘宝客发布超30亿补贴
10月10日，阿里妈妈双11推出系列资源权益。据介绍，今年阿里妈妈双11的核心策略为“双11多频快收，赢三中心增量红利”。权益侧，阿里妈妈将给商家和淘宝客发布超30亿补贴，包含“百万商家计划”20亿现金补贴孵化中小商家，万相更新三大AI计划千万体验金，淘宝联盟超10亿补贴淘宝客；能力侧，两大AI投放产品万相台无界版和阿里妈妈百灵，人场货立体覆盖，助力品牌商家赢全域新增量。
抖音商城双11大促核心主张：10月20日正式现货开卖
10月10日，2023抖音商城双11好物节核心玩法公开。今年的抖音商城双11好物节相比以往有新的不同，10月20日正式现货开卖，打造23天狂欢日。
拼多多商家后台开放双11年度大促报名入口
10月11日，拼多多商家后台正式开放11.11年度大促报名入口，除虚拟商品外，全类目商品皆可报名参与今年双11大促。目前拼多多刚刚开放了报名入口，还未披露关于跨店满减、折扣和大促节奏等详细政策信息。除此之外，报名入口显示的具体大促日期为，2023年10月20日至2023年11月13日。与当下正在进行的拼多多周年庆，在时间上形成接续关系。
阿里妈妈UD内容×微博合作正式启动 实现全域种草闭环
10月11日，阿里发布消息称， 阿里妈妈UD内容与微博的合作正式启动，实现全域种草闭环。为满足品牌商家实现全域种草闭环，让双11内容经营更高效，阿里妈妈UD内容与微博合作首次达成数据回流，通过阿里妈妈UD内容在微博投放种草内容，可获得前后链路数据，科学衡量种草效果。
聚划算双11活动节奏及玩法公布 包含跨店满减 官方立减 天天低价
10月11日，2023年聚划算双11活动招商规则发布。聚划算双11期间将推出不同的玩法活动，包含跨店满减、官方立减、聚划算双11天天低价，聚划算将提供专属活动氛围及资源扶持。
京东推出全域联动营销解决方案“任意门计划”
10月12日，为助力商家迎战即将到来的京东11.11，京东于近日推出全域联动营销解决方案“任意门计划”，通过一整盘数据、一体化资源、一站化工具和一本账评估四大产品能力升级，解决品牌营销数据孤岛、用户行为分散、操作门槛高、品效销效果评估难等营销痛点。
天猫“千星计划”启动双11专项
10月12日，天猫扶持新品牌的“千星计划”启动双11专项扶持，联合14家头部服务商，为参加双11的新品牌提供全程陪练；同时推出涵盖创牌培训、大促保障、工具升级、金融权益和物流补贴等6大举措，护航新品牌在天猫双11实现高增长。
苏宁易购公布双11节奏 10月23日持续至11月12日
10月12日，苏宁易购在双11合作伙伴大会上，公布了今年双11的营销节奏。苏宁易购双11将从10月23日开始，持续至11月12日，分三轮爆发：第一轮10月23日晚20：00开始；第二轮10月31日晚20：00开始，10月25日零点开启预售；第三轮11月10日-11日为爆发，11月3日零点开启预售。
淘宝直播双11预售种草季开启 将发放超10亿红包
10月12日，淘宝直播双11预售种草季开启。10月12日-23日，淘宝直播将联合20多位淘宝主播和100多家超级大牌，狂撒超过10亿的红包福利。
阿里妈妈淘宝联盟双11合作伙伴大会：开启“未来战略计划”
10月12日，阿里妈妈淘宝联盟双11合作伙伴大会在杭州开启，淘天集团阿里妈妈淘宝联盟总经理承渊表示，淘宝联盟未来三年将重磅开启「未来战略计划」，计划3年扶持100万个深度运用AI的科技先锋淘客、10万个服务10万消费者的用户先锋淘客、100个货品分发规模破亿的生态先锋服务商。
京东联合腾讯广告发布双11大促营销解决方案
10月13日，双11大促来临之际，腾讯广告携手京东围绕链路、产品、流量、政策四大引擎全维升级，助力品牌商家高效覆盖目标客群、突破拓客瓶颈、实现生意持续增长。
京东双11活动总则发布 重点布局五个时期
10月12日，京麦商家中心发布2023年京东开放平台11.11活动总则。今年双11京东整体将围绕“起售期、开门红、专场期、高潮期、返场期”五个时期重点布局营销玩法，活动玩法包括预售和大促跨店满减。
五、物流动态
极兔速递通过港交所上市聆讯
10月3日，据港交所文件，极兔速递环球有限公司通过港交所上市聆讯，摩根士丹利、美银证券和中金为联席保荐人。这意味着极兔速递上市申请获准。
京东物流：未来3年供应链网络覆盖全球主要国家
10月7日，京东集团副总裁、京东物流国际物流事业部负责人薛群分享了京东物流的全球一体化供应链布局与海外本土落地配送服务体系构建经验与成果，薛群表示，目前，京东物流已经在全球拥有近90个海外仓、保税仓、直邮仓，在此基础上，未来3年将建设覆盖全球主要国家的供应链物流网络，构建包括海外仓网、国际转运枢纽、海外国家本土的运配网络及跨国干线运输网络于一体的全球供应链网络。
京东快递升级服务 首创“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”
10月11日，京东快递近日再次升级服务，提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”，及“派送不上门必赔”三大服务承诺。十一期间，市民用京东快递APP预约寄件时，页面醒目位置上便已显示着京东快递升级的三大服务承诺。
百世快运新增50条线路 1000吨运力应对旺季货量增涨
10月11日，各大平台双11狂欢节都将在下旬启幕，百世快运多个分公司近期组织开展运营旺季保障会议，提前规划布局，制定旺季保障落地方案。为应对旺季货量增涨，百世快运新增线路50条，增加运力1000吨，保障旺季期间的货物运输；做好车辆储备，保障旺季期间用车要求；为新入职员工提供旺季专项培训；百世快运400热线客服、项目客服坐席增加，保障客户服务体验等。
顺丰升级集运服务 香港地区最快当日达
10月11日，为响应香港市民在内地电商平台购物的跨境寄递需求，顺丰近日全面升级了集运服务，为香港地区客户打造“全港可上门，最快当日达”的服务体验。中国内地网购平台下单的包裹，到达顺丰集运仓后，上午10点前合单，当日可送达香港客户手中；10点后合单的包裹，次日可送达。
国家邮政局就规范快递市场秩序对中通 圆通 韵达 申通 极兔开展集中行政指导
10月11日，国家邮政局在江苏南京召开会议，就规范快递市场秩序，强化突出问题治理，对中通、圆通、韵达、申通、极兔等5家快递企业总部开展集中行政指导。会议指出，今年以来，快递业继续保持良好发展态势，在促进消费、服务民生、畅通经济循环等方面发挥了积极作用。但同时在部分地方，快递服务质量问题和违规经营行为时有发生，暴露出相关企业合规经营意识弱化，经营管理存在短板，与推动快递业高质量发展的任务要求还有差距，必须加强监督指导，规范企业经营。
天猫超市联合菜鸟宣布全国20城全面上线半日达
10月12日，天猫超市联合菜鸟宣布北京市半日达开城启动，北京市民通过天猫超市购物，半日内便可收到快递，实现上午买、下午到，晚上买、早上到。随着天猫超市北京半日达开城启动，包括广州、深圳、上海、杭州、成都、东莞、惠州、佛山、金华、南昌、长沙、武汉、苏州、无锡、泉州、郑州、合肥等在内的全国20个城市，也全面上线半日达服务。
达达无人配送开放平台已真实配送超20万商超订单
10月13日，由毫末智行主办的第九届HAOMO AI DAY于日前举办，达达快送作为合作伙伴受邀出席活动，并就自动驾驶与大模型运用、无人配送前景等话题进行圆桌探讨。达达快送产品与规划负责人郭瑜在活动中表示，达达快送在无人配送领域的应用探索已近三年，达达无人配送开放平台依托丰富的即时配送场景，携手合作伙伴真实配送超20万商超订单。
六、其他动态
网经社:《2023年9月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》发布
10月8日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2023年9月受理的全国90家互联网消费平台（环比上升9.8%）纠纷大量案例数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2023年9月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。（报告全文下载：https://www.100ec.cn/zt//202309tsbg/）
2023江苏电商直播节落幕 全省实现网络零售额1102.6亿元
10月12日，2023江苏电商直播节近日在宿迁闭幕，据悉，直播节期间，全省实现网络零售额1102.6亿元，同比增长10.1%。直播节期间，全省带货主播2.3万人直播62.7万场，吸引消费者观看56.7亿人次，直播商品上架2102万次，参与直播的商品实现网络零售额94亿元、同比增长5.7%。
北京市商务局：老字号直播带货最高补贴百万
10月8日，北京市商务局发布《关于申报2023年老字号传承发展项目的通知》，提出支持老字号门店、博物馆、品牌馆等新建或改造，支持老字号开展直播销售、快闪营销模式创新等。其中，老字号企业开展直播销售、直播场景化改造、直播软硬件及相关信息化设备购置方向项目，资金支持比例不超过项目审定实际投资额的50%，最高不超过100万元。
七、数字零售投诉榜
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2023年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为淘宝、拼多多、京东、二三良作、抖音、闲鱼、快手、苏宁易购、微店、小红书、店宝宝、寺库、交易猫、有赞、红布林、唯品会、天猫、小年鱼、阿里巴巴、拍机堂、转转、国美、淘特、美团优选、微拍堂、找靓机、萌推、途虎养车、蘑菇街、孔夫子旧书网、当当、艺狐在线、盒马鲜生、网易、美囤妈妈、小米商城、华为商城、美团电商、小鹅通、Flowersplus花加、哔哩购、年丰大当家、叮咚买菜、微盟、沃尔玛、万表网、本来生活、孩子王、一品威客、爱回收、杂志网、朴朴超市、返利网、海豚知道、瓜子二手车、搜款网、花礼网、中粮我买网、爱库存、云集、小米有品、酒仙网、网易严选、高汇通、趣店、蝉妈妈、醒购商城、蜂雷、百丽优购、屈臣氏、95分球鞋交易平台、金鹰购、一直娱、全民严选、一条生活馆、玩物得志、兴盛优选、美菜网、宜家家居、苹果、好分期、魅力惠、中国制造网。
数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。
【小贴士】
网经社深耕数字经济16年，长期关注数字零售，我们服务的客户有：京东、拼多多、抖音、快手、唯品会、达达集团、小米、得物、网易严选、苏宁易购、<a href="http://www.100ec.cn/zt/smzdm什么值得买、返利网、途虎养车、梦饷科技、本来生活、奇麟鲜品、京东科技、蜜芽、美囤妈妈、乐信、大搜车、蘑菇街、聚美优品等。
网经社数字零售台（DR.100EC.CN）是一站式数字零售门户，旗下运营：直播、社交、社区团购、农村、生鲜、汽车、二手、母婴等系列频道，提供包括：媒体、报告榜单、融资、会议、营销、培训、供应链融资等服务，是数字零售从业者、媒体、投资者的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎合作咨询加分析师微信modaiqing166，请务必备注姓名+单位+职务)
